携程老板的女儿，一年换三个工作合适吗本人比较笨干什么都干不好
来源：整理 编辑：国内旅游 2025-02-26 08:00:16
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1，一年换三个工作合适吗本人比较笨干什么都干不好
我朋友一年换六个，工资还没拿回来。另一个朋友一年换两个，两个都倒闭了。你如果是男的就去送快递吧，低门槛而且多劳多得。你如果是女的就去做文员吧，或者网店客服。你好，一年换几次工作都合适，只要做得不开心随时都能换，最重要的是过得能不憋屈。不过没有人天生就什么都会，干什么事情都要慢慢适应的。望采纳那你想想什么活比较简单点的，不需要动脑筋的，比如厂里固定十二小时安装产品，看机器、干体力活等等的简单事情。并不笨，在一年之内能换岗位并能很快适应不同环境的工作岗位实属不易。可以慢慢适应的，相信自己能干好再看看别人怎么说的。
2，携程亲子园因虐童被无限期整顿有高层引咎辞职吗
近日，上海携程亲子园教师被曝虐待儿童一事引发关注。8日晚间，记者从携程处获悉，其委托第三方管理的亲子园发生个别教师严重失职的情况。目前已经对亲子园进行无限期整顿，其中，担任亲子园监管方代表的HR高级总监邵某已引咎辞职。对于今日备受关注的“携程亲子园虐童”一事，携程方面表示，涉事亲子园是其委托第三方，《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理。目前发生了个别教师严重失职的情况，携程方面已经对亲子园进行无限期整顿，将来是否恢复要倾听携程员工的意愿。同时已准备启动亲子园儿童身体检查及心理干预措施，具体方案正在紧急制定当中。而此前担任亲子园监管方代表一年多的HR高级总监邵某，负有监管责任，目前已引咎辞职。记者从携程处了解到，涉事的工作人员包括黄衣服的保洁人员、一个保育员、一个班主任老师以及园长四名责任人。目前上述四人已被警方带走接受调查，并被撤销其在亲子园内担任的相关职务。
3，洛阳住宿选择哪里经济舒适
洛阳的经济型酒店比较多，旅游城市都这样的火车站旁边有一家7天连锁酒店，房间价位再150元左右，但是有点吵，总感觉门口闲杂人等有点多。 另外一家7天在牡丹广场附近，价位差不多。感觉距离景区稍微有点远了。王城公园和唐宫路上有 如家连锁酒店，价位再170元左右，位置还算可以。如家再全国的名气还是比较大的。还有一个叫 锦江之星旅馆。再纱厂路上面，价位再140元左右，也是全国连锁的，不过房间设施比较简单。剩下的快捷酒店很多， 聚和快捷，开来快捷，凯芙特快捷，很多。价位基本都再150元左右。还有一个洛阳雅居酒店公寓，我曾经住过的，已经向很多人推荐了。雅居再家乐福对面，位置挺好的，吃饭购物，交通都挺好。房间价位基本再100-130元左右。我和老公最喜欢他们的梦幻方块这个房间啦，98元，还有免费宽带用。老板把墙壁用乳胶漆刷成俄罗斯方块的图案，很有创意呢。雅居可以再淘宝预定房间，在百度或者淘宝里面直接搜 “洛阳雅居”都能找到。洛阳也有很多更经济一些的小旅馆，50,60元的房间都有，建议别选择火车站附近的，众所周知火车站附近的小旅馆是不能住的。悬赏80分呢。采纳我吧。谢谢亲~~~如家，7天，汉庭，锦江，你都能选啊。价位也不贵，150元左右。 那个雅居我看携程有人推荐过。你可以去看看。如果想要旅游方便的话，住在 西工区，那里繁华一点，公交车也多一些。洛阳的快捷酒店不少，价格也都不贵，基本上150元左右，多数是原来的宾馆改造的，也有连锁品牌。看你准备怎么玩了。如家快捷酒店是全国连锁，条件不错，房价170元左右。在建设路上，离公交站远了一点。去王城公园挺近。龙门大道上有一家洛阳开来快捷酒店，在师范学院对面，06年刚开业，比较新，门口有直达洛阳各个景点的公交，房间内颜色很温馨，也很干净，价格158元。九都路上有一家中星快捷酒店，是由老宾馆改造的，比较旧，去瀍河区办事方便。涧西区还有聚合、和平、格林浩泰等。洛阳如家快捷酒店（王城公园店）地址：洛阳涧西区七里河建设路3号 标准间 两张床 宽1.2m 无早餐 ￥170.0 商务大床房 一张床 宽1.5m 无早餐 ￥170.0 洛阳如家快捷酒店（唐宫中路店）地址：洛阳西工区唐宫中路16号标准房 两张床 宽1.2m 无早餐 ￥170.0 商务大床房 一张床 宽1.8m 无早餐 ￥170.0预算170-200元，推荐 如家快捷酒店，全国连锁的，还是不错的。预算150-170元，推荐去 七天，全国连锁的，也不解释.预算130-150元，推荐去锦江之星，全国连锁，无压力。。预算100-130元，推荐去雅居，个性主题房间多，淘宝可订房，适合自助游的年轻人。预算100以下，推荐洛铜招待所，价位便宜，装修时间久了一点，位置略偏。洛阳酒店，登入“来订吧预订网”预订。数百家酒店，让你挑选 洛阳钼都利豪国际饭店--洛阳钼都利豪国际饭店位于洛阳市政治、金融、文化和商务中心——洛南新区，紧邻风景怡人的南湖音乐喷泉，交通极为便利，是商务、差旅、城市观光的绝佳下榻之所。 5星 708.00起 洛阳新区开元大道中段
4，暑假想和女朋友在杭州周边玩下求推荐
可以考虑去千岛湖、黄山啊，三天时间应该就够了。第一天：早上七点钟赶到杭州市汽车西站，乘坐杭州至千岛湖的班车（票价60元/张）去千岛湖游玩儿。大约会在十一点左右到达千岛湖码头，购买门票（票价150元/张）、船票（30元/张），开始在千岛湖观光。下午三点左右会结束游览，从千岛湖码头乘船（船票34/张）前往深度码头。上岸后会有深度至汤口（黄山风景区）的班车，乘坐班车（票价24元/张）到汤口。达到汤口后，找个家庭旅馆住宿（80元/间，标准间，干净卫生、设施齐全），委托店主帮你们报个散客拼团（报个旅行团可以省很多事，旅行团可以按照您的要求帮您预定山上住宿的旅店）。第二天，随团出发游览黄山，如果您自认为体力好的话就徒步登山，想节省体力的话就乘坐缆车（80元/人）。抵达白鹅岭（后山云谷寺上山）或玉屏楼（前山慈光阁上山）后，随团游览。晚上尽量让导游安排在光明顶山庄入住，以便好好休息，第二天清晨抢占好位置看日出。第三天：凌晨五点起床，约六点钟看日出。之后随团游览，体力好的话自行徒步下山，已经感觉非常疲惫的话可乘缆车下山。一般情况下，中午十二点以前您就可以到达山下了，乘坐新国线班车返回汤口。在汤口汽车站乘坐班车返回杭州。登山线路：云谷寺——缆车或徒步登山——白鹅岭——黑虎松——始信峰景区——黑虎松——妙笔生花——北海景点（狮子峰、石猴观海、清凉台、曙光亭）——西海饭店——西海水榭或者排云楼宾馆——排云亭——西海大峡谷（因为整个西海大峡谷部分是一段比较长的线路，需要比较的的时间，因此提醒游客尽早进入大峡谷部分）——中途要经过好多个山洞和栈道——步仙桥（注意：此处要警惕，从此处有一条线路是通往黄山的西大门----钓桥庵，长约8.5公里，如果走上这条线路当晚不能回到宾馆，而且晚上行走的话，据说有野生动物出没，比较危险）——天海方向——海心亭——光明顶——飞来石——排云亭或丹霞峰看日出——飞来石——光明顶——海心亭——鳌鱼峰——鳌鱼洞或一线天——百步云梯——莲花峰（这座山峰估计今年冬天登顶的可能性不大，因为马上要进行为期4年的生态保护，可能在淡季来临之季会对他进行封闭，届时将会出现不能攀登莲花绝顶的情景，多少会让人遗憾！）——幸福大道——玉屏索道站——迎客松——天都峰脚下——登天都峰——半山寺（不管登天都与否都要经过半山寺）——慈光阁——温泉停车场——乘坐新国线班车返回汤口。如果您想晚上休息好，第二天清晨看日出的话，建议您住在光明顶山庄，估计标准间在1200元，独卫间（6-8人住在一起，男女分开，由酒店或者旅游团安排，架子床，有开水和卫生间，除了住宿的人比标准间多以外，替他设施和标间一样）在300元/人/晚，高低铺（俗称通铺，无开水、无卫生间、二十几个人住在一起，床单、被子、褥子不是很卫生）在180元/人/晚。另外，西海宾馆、白云宾馆、排云楼宾馆都可以住宿，价位可能和光明顶山庄差不多。<p>杭州可以参考下： <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.hznewstart.net%2farticle.asp%3fnewsid%3d364" target="_blank">http://www.hznewstart.net/article.asp?newsid=364</a> 住宿及景点等</p> <p>西塘可以去携程网参考 <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fdestguides.ctrip.com%2fchina%2fxitang%2fdistrict15%2f" target="_blank">http://destguides.ctrip.com/china/xitang/district15/</a></p>
5，去乌镇现在好玩么
乘着周末休息，跑到乌镇来散散心，还是选择自助游，两天游程非常惬意。写个攻略给各位游客参考一下，希望对大家有所帮助。
先说下自己的行程：
下午3：45分从沪太路长途汽车站乘车直接到乌镇，中途停南站，梅陇，桐乡，票价35元。到乌镇是晚上七点二十，出上海市区就用了一个多小时，狂郁闷。从网上订的望佛宾馆（好像也叫子夜酒店），准三星级，似乎是乌镇镇内最好的宾馆，在停车场对面，离汽车站约3分钟路程。因为天太冷，叫了两辆三轮车直接拉到宾馆门口，三元一车，很便宜。
宾馆在农工商超市对面，很容易找到，有个很宽长的停车场，周围还有数十座道人像。宾馆装修风格是纯中国的，感觉不错，房间很宽长，四尺的大床，美中不足的是电视机略小了点。推荐在携程网上订购，可以省一百元，房价有280，380，480，580和880的。我订购的是原价380元的双人房，打完折扣后是280元。景区内也有住宿的地方，主要是翰林府第。个人感觉不是很干净，虽然环境很好但厕所和浴室不是独用，不推荐。其它像招待所的地方为了安全考虑建议不要去，虽然价格要低的多。
在宾馆内放下背包和行理先去吃饭，在网上看到说三珍斋老店的饭菜不错，于是满大街寻找，谁知道找了十来分钟也没找到，于是问了下当地人，原来去年三珍斋老饭店因为火灾烧掉了，当地政府不让他重建，于是从此消失。递了根中华给一位大叔，他带我们到一家小饭店就餐，饭店不是很干净，价格也不便宜，但味道还不错，至少是上海吃不到的味道，也算吃到了当地的口味，最让我印象最深的是老板娘的女儿，十岁左右的小朋友绝对是个销售天才，唬的我们一愣一愣的，这个好吃，那个是她的最爱，令你都不忍心拒绝。点了份当地有名的红烧羊肉，白水鱼（小妹妹说现在的白水鱼都是外镇来的，当地的水太脏，养不了鱼，第二天果然深有体会），还点了马兰头，葱油芋头，茭白肉丝和份青菜豆腐汤，中等的盘子，不算多也不算少，四人吃正好。
羊肉感觉不是很新鲜，但味烧的还不错，很酥很嬾，白水鱼肉质还算不错，但土腥味太重，感觉不够鲜美，马兰头不是上海常吃的凉拌，感觉怪怪的，葱油芋头放了很多的大蒜，MM于是望而兴叹，茭白肉丝感觉太老。
听说这里三白酒出名，又经不起小MM的甜言蜜语，说她家酿的酒好何如何好，于是点了半斤55度的三白酒，又点了一斤糯米酒。糯米酒很甜，MM说像酒酿的汤，我却觉得像白葡萄酒，入口略有点点酸，然后就是甜味了，4度，不会醉人。三白酒感觉和孔府家酒差不多，都不算上乘的白酒（第二天去老街的酒厂才知道自己昨天喝的不是正宗的三白酒）。倒是老板亲自泡的杭白菊茶令我眼前一亮，香味扑鼻，甘甜可口。
一顿饭下来吃掉148元，感觉有点贵了，在上海的中等饭店吃饭也差不多这个价吧。
饭店在逢源双桥的对面靠近景区那，门面不是很大有点像兰州拉面的馆子。
吃完饭，去镇里随便转了一圈，一不小心就进了景区，还不花门票……（嘎嘎，晚上9点后检票人员下班后可免费进入景区，因为没人检票了嘛）
从茅盾故居的旁边那条路直走进去就是需要门票的东栅景区了。有染坊，修真观，当铺，钱币馆等景点，沿小河边上走（游客和第二天早上相比真是少太多了），很是惬意，路过小铺买个用南瓜叶包的青团吃一口，感觉不像青团，至少不是我在上海吃的那个青团味，不知道是用什么材料做的，但里面的豆沙还是很正宗的。要看夜景的建议去西栅看，晚上5：00-10：00开放，票价40，据说景观不错。当然在东栅走走个人感觉也够了，至少当地的建筑风格以及乡山人情都能感觉的到。
整个东栅走完也只用了四十分钟不到，当然是因为晚上景点没有开的缘故。整个东栅游完大概两小时左右吧。
早上不用起的太早，七点起床也足够了，不用带行理，建议出宾馆后先找三轮车去游玩老街，十元一人游六个景点，感觉物有所值，至少是原汗原味的乌镇风情，不像东栅内商业气氛那么浓。车夫都是当地人，很热情。早饭可以问车夫去哪吃，他们当地人经常吃的是一家做排骨面出名的小名，注意这个排骨面不是我们上海所吃的大排而是现炸出来的小排做的，猪油的汤料，味道还是不错的，四元一碗，价钱也很公道。（但本人一向早饭吃的比较清淡，猪油汤排骨面对于我来说实在是过于油腻，建议胃口好的吃）
老街的景点包括有林家码头，衙门，千年古树，酒坊，似水年华场景内的一处老宅，两个门洞三重天以及一座明朝古桥（名字叫啥忘了）。
全程大概一小时左右，建议三白酒在酒坊购买，25元一斤（55度），米酒也有，我后来觉得25元一斤的价格也太贵，应该可以还价到20元左右，但酒真的是不错，不像昨天晚上喝过的白酒，喝下去就热在喉咙内，而是暖在胃里，反正可以免费品尝，可以喝过后再做打算。
在茅盾故居对面的小路直走就是商业区和饮食区了，我在靠河边上的一家茶室泡了杯茶等朋友游完归来，茶也算贵，30元一壶，而且只能两杯，要加第三个杯子则要多付十元，令我超级不爽。
感觉商业区内的东西没有什么可以购买的，不过倒有个银铺和几个古玩让我略有兴趣，不过也只是看看而已，价格感觉高的离普，大概是太多人来的缘故，自然水涨船高了。
午饭在三珍斋（好像不是去年那家被烧毁的老店，但也叫三珍斋，另外还有三珍斋超市等等，感觉一片迷茫啊）吃的，楼下坐满了人，于是到楼上一人点了份面吃，结果被老板娘以很鄙视的眼光盯着，一碗面也要10元来老板，四碗面40元不和吃炒菜一样嘛？！什么人嘛~~~朋友终于忍受不住老板娘那恶毒的眼光，点了几个菜，于是那鄙视的眼光瞬间消失。一份东坡肉，一碗酒酿圆子，一份家常豆腐（竟然帮我做成麻婆豆腐，没想法了），再加两碗羊肉面，两碗笋尖面。羊肉明显没有昨天吃的那家好，只有廖廖几块，而且都是已骨头居多，倒是面还不错，笋尖面朋友只吃掉了笋尖反而是面很难吃，也不知道这的大厨怎么烧的，面也能烧出两种味道，真是佩服佩服啊。酒酿圆子里的圆子根本就没有烧熟，酒酿倒是很好吃，结果留下一碗圆子没人吃。东坡肉倒还可以，不过吃两口还是油啊，把皮肉吃了，那中间的一层油肉，人人都望而生畏。
吃完饭在景区旁边的小店买姑嫂饼，推荐在茅盾故居旁的小店购买，一来品种多，有三十多种口味，二来隔壁有家卖麦牙糖的小店，现卖现做，味道还算不错。
姑嫂饼6元/斤（散装，可自己选口味），也有十元盒的送礼的样子，个人觉得买散装当零食吃吃不错。
麦牙糖十元一盒大概16还不知道是18块，比在木渎吃的麦牙糖要好的多，还有包装，味道也不错，稍有点粘牙。
回上海最晚的一班长途汽车是12：55分，但我们11点打电话去时就被告知票子已经被购完一空，建议来旅游的朋友买好来返的票子或者提前预定。
但也不用用慌乱，在长途汽车停车处有小巴到桐乡和嘉兴，到桐乡4元一人，末班车5：30，到桐乡长途汽车站后可换长途汽车回上海，分别是2：00，3：00，3：45的班次，票价38元，比来时要贵，不知道为什么，但路上不停靠，直接到上海南站，大概一小时多点，优点是轻松，而且保证有座位坐到嘉兴的车子是7元一人，可换火车回上海，有多次班次途经嘉兴，不用担心没有火车到上海。
晚上6点到的上海，停在南站，可乘地铁换车回家。
最后做个总结：乌镇的商业气氛绝对超过西塘，木渎，朱家角等古镇，（周庄没去过还不知道情况，但听朋友说是一年不如一年了）但人风还是比较好的，当地人也很热情，想去体验古镇生活的话，还是建议晚上去，看一看当地的夜景，毕竟白天人一多就没有古镇的味道了。最后感叹一下，那里的河流据说是为了修西栅被横刀拦截了，于是导致河水不能进行循环排污，河水变的有些脏臭，有点像没有改建好后的苏州河，有些遗憾，如果能把水变的像西塘一般应该能吸引更多的游客吧。试过不就知道了，我今天听到了一句极经典的话，什么东西第一次都是划得来的！
6，怎样用互联网法则做好客栈民宿运营
互联网时代，各个行业都想去用互联网思维、法则重新审视运营、推广等工作。在客栈民宿这个非标准住宿行业，未来只有那些拥抱互联网的客栈民宿，才能有更多机会获得竞争优势。
接下来，我会从几个方面阐释怎样用互联网法则做好客栈民宿运营。
一 高效、快(Efficent) 天下武功，唯快不破。高效、快是互联网的生存法宝，同样也适用于客栈民宿的运营管理。
我们经常可以遇见这样的情况，前台给客人办理一个入住手续，拖拖拉拉，慢慢悠悠，客人已经等得不耐烦了，手续还没办好。 节省客人的时间就是对客人的一种尊重，很多客栈民宿的工作人员并没有意识到这点，他们习惯于用自己方式去做工作。在去哪儿客栈页面上，客人咨询一个问题，常常可以看见客栈俩三天后才回复。客人在微博上私信客栈、咨询价格及具体信息时候，客栈没有及时回复。等到回复时，客人早已经预定了其他家。 在上述情况中，客人一方面感觉没有得到尊重，另外，客人的耐心是有时间限度的，超出这个时间限度，就会产生诸如急躁等负面情绪，对客栈的好感在下降。这里我总结了一个三分钟法则，在三分钟内解决客人需求。
三分钟法则三分钟内办理好入住退房手续，客房内三分钟内出热水，三分钟内把客人需求的物品送到房间，三分钟内回复客人的咨询，三分钟内确认客人订单。让客人等的时间越短，越容易让客人产生好感。
怎样才能高效、快呢？以办理入住、退房手续为例，想要做到高效、快。需要解决四个问题。
1 简化程序，去掉没有必要的程序。
2 提前做好准备工作，如提前计算好房费，备好零钱。入住单、押金单提前填好一部分内容。整理设置好房卡。保证身份验证设备或POS机正常工作。
3 和客人提前沟通好，知道客人什么时间到店、什么时间退房。
4增强员工高效、快速意识。快速作出反应、快速作出回应。
二 参与感(Engagement) 构建参与感体系，开放客栈民宿从筹建、运营、营销推广体系、过程，由“我自己做到我们一起做”。
相信大家也经常听到参与感一词，参与感是互联网手机品牌小米的最重要的营销理念之一。小米联合创始人黎万强写过一本书就叫《参与感》。
消费理念发生变化，从功能式消费-品牌式消费-体验式消费-参与式消费。客人由单纯的住宿（有张床就可以）到选择品牌店住宿（去住有名气的店），到体验客栈民宿生活再到参与客栈民宿建设、规划、制定、运营等。
参与客栈民宿品牌形象传播客栈民宿的品牌形象传播仅仅依靠自身传播是有限的，必须要带动客人，开放传播体系，让客人参与进去，一起和客栈民宿完成传播。 客人是很愿意帮助客栈民宿完场传播的。前提是客人在入住期间有一个良好的入住体验感。在此基础上，通过一定形式活动去刺激客人参与，比如在微博、微信发客栈九张图片，客人就有机会参与一次抽奖或者赠送一份礼物。
参与价格制定写出这句话，我想大部分人皱着眉说到这怎么可能，价格怎么能由客人定。先别急，继续往下看。客栈民宿现在的定价大多数还是一种粗放型定价。如调整旺季价格时候，大多数是参照周边区域或者根据以往经验来调整。还没有进入到根据区域客流大数据、客栈民宿客流大数据等以数据为参考的智慧数据定价。 当然了，今天不是主要讲智慧数据定价，智慧数据定价后期会写到。在粗放型定价的时代，完全可以把部分房间价格体系公开，让客人参与进去决定价格。那怎样让这个事情落地呢？
参与感本身也是一次事件传播，把这个事情策划成一次营销活动。把房间作为一种独立的产品，通过网络投票等形式，让客人决定价格。
参与名字制定名字包括客栈民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上，发出邀请信息，让客人起名字，给客人一次才华展示机会。客人参与之后，不仅有参与感更重要是有一种成就感及自豪感，把客人与客栈民宿关系紧密连接起来。
当然了，构建参与感不仅仅是上面三个例子，在客栈民宿运营过程中，还有许多事情可以让客人拥有参与感。
三 个性化（Personalized） 标准化的东西是没有温度的，个性化的东西则传递着一种温情，也是客栈民宿的精神代表。
个性化和大众化、标准化相互对立。消费场景及消费观念的转型升级，用户越来越追求个性化。“拒绝大众化标准化东西，个性化才是我的想要。”
服务个性化个性化服务除了满足客人共性需求外，针对客人的特点和特殊需求，主动积极为客人提供针对性的服务。客栈民宿个性化服务是针对酒店的标准化、程序化服务。基于基础服务的基础上，而进行的一种区别性灵活性服务。把每一个客人当作是独立的个体，针对每个个体进行的一种服务。
怎样做好个性化服务呢? ① 客栈民宿要有个性化服务意识及个性化服务内容。能够根据客人的特殊情况及个体情况提供针对性服务。如客人由于飞机晚点，凌晨才到店里，老板亲自做了一份夜宵送给客人。 ② 打破常规，换种思维角度去提供服务。 ③ 搜集客人入住信息及关注客人入住习惯，根据客人喜好提供针对性服务。如清洁人员打扫客房卫生，发现卫生间的马桶上缠着一圈卫生纸。清洁人员把这个事情反映给店长，店长派人去买了一些马桶坐垫，安装在马桶上。 ④ 老板在一些事情上适当放权给工作人员。从而工作人员在服务上可以更加灵活。
房间名字个性化如果把一个房间看作是一个独立的个体，要赋予它个性化的东西。一个房间的名字是整个房间的灵魂所在，是整个房间信息的高度凝缩。要更多体现这个房间的特色及其卖点。目前大多数的客栈民宿，房间名字用数字代替，如205、308房间。这种房名易于房间管理，但是也存在着缺陷。客栈民宿由于房间体量小，有实现房间名字单独命名的可能，不像一家酒店二三百间客房，如果一个个单独命名是不太现实的。
命名的一些方法：房间命名要高度契合房间的设计风格（如古典、欧式、主题性等）和这个房间的功能性（海景、山景、湖景、星空景等）。
如诗经意象系统性：蒹葭、关雎、鹤鸣、琼剧等。节气系统性：惊蛰、白露、谷雨、秋分、夏至等。
用语去标准化“先生，您好。”“女士，您好。”这是在酒店经常听到的一句。标准化的是一种礼貌用语，但缺少一种温度。客栈民宿营造的是家的氛围及感觉，客栈民宿跟客人的关系更像是朋友而不是服务与被服务的对象，双方的关系决定了用语的使用的不同。
用语上要去标准化，不失礼貌却具有人情味：
1 称呼上的去标准化，不要见到男客就喊先生，女客就喊女士。可以这样称呼，“王姐，过来啦？”“李哥，昨晚睡得怎么样？”通过称呼的变化来拉近与客人之间的关系。
2 欢迎下次光临。王姐，下次过来时候提前跟我说下，我把房间准备好。张叔，路上小心点，下次再来玩。”用更有温度的话语和客人沟通。
四 少即是多（Less is more） 集中精力做好两到三个（甚至一个）渠道远比做十几个渠道要好。
“Less is more”,即“少即是多”这是20世纪30年代一位建筑师说过的一句话，在设计的时候，提倡简单，反对过度装饰。这句话跟老子的“大道至简”有异曲同工之妙，简是一种理念。少即是多的理念放在客栈民宿行业同样具有启发指导意义。
渠道建设前段时间，和一个客栈老板聊天，我问道现在有哪些渠道在卖？老板思忖一下说道：我们的客栈在所有的售房渠道都能查到。去哪儿、携程、艺龙、美团、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等，老板一口气说了十几个渠道。那现在做的怎样？老板探口气，最近入住率都不怎样，虽然渠道很多，但是有些渠道一年也来不十个单子。” 我想大家也会遇到这样的情况，线上渠道上的很多，几乎能上的渠道都上了，广撒网多捞鱼嘛，多一个渠道总是好的。但是这种思维真的对吗？ 在渠道建设方面，我不认同广撒网就能多捞到鱼。在分析这个问题前，我们先了解下客人在渠道上是怎样订房的。在售房渠道上面，以OTA（携程、去哪儿、艺龙等）为例，客人在搜索目的地时候，客栈民宿排名位置越靠前，转化为预订率越高。 一个地区客栈民宿页面可能有几十页，客人是没有耐心一家一家一页一页去翻看，他们只是从前几页寻找自己满意的。在前面几页客栈民宿房间基本饱和的时候，客流的流量才能留到后面的客栈民宿里，才能产生预定。如果客栈排名在几十页，产生不了太多订单也就能够理解了。 对于客栈民宿自身来说，如果同时开辟十几个渠道，因为要保持全渠道信息一致性，一个一个去修改房态，一个一个去调整价格，精力会被分散掉，同时也会存在因为遗漏而产生的麻烦。诸如在旺季，旺季关闭某个渠道的房态，却产生了订单现象。 集中精力做好两到三个（甚至一个）渠道远比做十几个渠道要好。
注重单间价值一个只有8间房的客栈一年的盈利超过了一个20间房的客栈，我们经常会听到这样的事情。8间房产生价值＞20间房产生价值，这充分说明了数量优化价值的重要性。 消费理念转变及升级，走量思维会越来越难，除非有独特渠道，如旅行团之类。想要产生更多的盈利，关键在于关注每个房间一年产生的总价值：价格*365*年入住率。而不是所有房间一年产生的总价值，说了这么多，是不是很绕？其实很简单，就是要盯住每一个房间每一个客人能够产生的价值，而不是总想着去走量，量多了自然盈利就多了。 客栈民宿未来发展一个重要方向就是小而美，房间数量可能在十间左右，但是每一间都是独一无二，不是复制粘贴品。
谢雪，客栈群英汇专栏作者了解客栈民宿业态撰写过多篇关于客栈民宿的运营文章
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携程 老板 女儿 一年 携程老板的女儿
