国内旅行社服务规范标准

第一条为了加强对旅行社 服务质量的监督管理，保护旅游者的合法权益，保障旅行社 规范的经营，维护我国旅游业的声誉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和第二条本规定所称质量保证金(以下简称保证金)是保护旅游者权益的专项资金。

第三条各类旅行社必须向旅游行政管理部门缴纳保证金，金额如下:1 旅行社含经国家旅游局许可设立的中外合资企业旅行社60万元，下同2旅行社30万元3第四条押金归已付旅行社。旅游行政管理部门应当按照规定的比例从其利息中提取管理费。

中国国别分类与评价标准旅行社2015年9月1日实施。中国的旅行社从1A到5A分为五个等级，A越多等级越高。每个旅行社的测评都要经过现场测评、打分、暗访、客户抽样调查三个步骤。通过各种方式对旅行社导游素质服务突发事件处理安全注意事项和投诉处理的合同管理进行调查评估。并抽样调查旅游企业的路线设计服务质量危机管理品牌管理服务情况。

根据旅行社的运行条件和状态，有五个A级，有没有A级，说明有区别。A级越高，品牌的可信度越强。对于看重质量和信誉的消费者来说，选择A级高的旅行社可能是相对理性的选择。旅行社的分类有利于市场规范。对于运营商来说，达到标准的质量会有一定的品牌效应，有利于营销，所以会吸引旅行社去争取更高的层次，按照标准去做一些实际的事情，争取-。

旅游行业标准很多，不知道你说的是哪个。自20世纪中叶以来，服务工业的发展逐渐超过传统工业和农业的发展，成为世界上的一大产业。改革开放初期，我国旅游业发展迅速，而旅游业中的酒店业，由于长期存在问题，服务素质和整体管理水平较低，与国际酒店业相差甚远，一度成为制约旅游业发展的瓶颈。面对日益激烈的市场竞争，为提高服务质量和管理水平，加快与国际饭店业接轨的步伐，国家旅游局创造性地制定了《中国旅游星级划分与评定服务全国行业第一标准-旅游饭店》。

法律解析:《中华人民共和国旅游法》是为保护旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展而制定的法律。旅行社旅游者违约的，还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿。法律依据:《中华人民共和国旅游法》第七十条旅行社未履行包价旅游合同义务或者合同义务不符合约定的，应当承担继续采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，造成旅游者人身伤害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。

老人最重要的是身体状况！其次是优惠，国内部分景区65岁以上老人半价，70岁以上老人免票。注意事项:在充分了解旅途艰辛和旅途中医疗条件有限的前提下，游客在确认身体健康状况适合参加本次游览后，方可报名游览。旅游行程中因个人病史和身体残疾造成的进一步攻击和伤亡，旅行社不承担任何责任，在现有的责任险和意外险条款中也包含在保险公司的免责范围内。

报名时，旅游者应当保证身体健康和自身条件，完成旅游活动。如果他们身体不好，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，并根据自身情况准备好常用药品和急救药品，旅游者应当对自身疾病造成的后果承担自己的责任；游客出团前，必须签署确认函，确认游客的健康状况；游客出现紧急情况请主动告知工作人员，旅行社将协助游客送往当地医疗机构检查治疗；有听力和视力障碍的游客必须有健康的旅伴陪同才能参团；有精神疾病且无行为控制能力的个人不能报名游览。心、肺、脑、血液系统疾病患者，其他不适合长途疲劳的人群，75岁以上老人不宜报名游览旅行社。