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1，旅游总队长的职责是什么

保证每位队员的安全
任务占坑

旅游总队长的职责是什么

2，领队与导游有什么职责哪个较辛苦

领队的责任：是协助旅客出境，并需要解决旅客在旅游点所发生的所有问题，简单点说：「保母一名」,直到安全回到出发地。导游的工作是招侍旅客的食、住、行程和交通，并介绍旅游点及当地文化。领队在解决问题时，先需要思考！在心理上的压力较大【劳心】！导游在解决问题时，需要即时行动！在体力上的压力较大【劳力】！两种工作都辛苦。【不辛苦；点得世间财！】无不劳而获的！

领队与导游有什么职责哪个较辛苦

3，旅行社高手请进出境游的领队主要工作内容是什么

协调好和地接导游的关系，服务好游客，不怎么难做
原则上讲，领队是必须持有国家旅游局颁发的领队证。中国公民出境旅游，必须派领队，这是国家法律的规定。 主要的工作内容是在出境的机场，集合客人，为游客换发登机牌，填写出境报关单，出境卡，协助客人登机。在美国当地，监督地接导游的工作，协调游客的食住行游购娱等各项内容，回国时在机场填写报关单，出境卡（上同）。

旅行社高手请进出境游的领队主要工作内容是什么

4，我们知道导游和领队是有区别的那领队具体工作是做什么的呢 搜

1.要保证活动安全，不要冒险，领队的安全是全队的保证 　　2.语言要文明，平等对待人 　　3.要有责任心，要注意观察，谁有伤痛了，谁不注意环保了，谁冷了，谁情况不好了，冷场了，谁掉队了等等情况都必须即使处理，若你处理不了，赶快联系其他领队 　　4.要有全局观念，注意队伍行进的速度，太快了过 早的到达营地，大家无所事事，太慢了到达营地天黑了，不利于砍柴生火 　　5.注意领队之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通，到达营地时各司其职，尽快把众人安顿好，篝火晚会时注意调节气氛 　　6.注意发挥参加活动人员的积极性，教会他们主动参与，教授他们野外知识，象取水，生火砍柴，烧烤，搭帐篷，拣垃圾等事物可以教会他们做，但领队应监督有不对的地方马上指出，说话必须委婉，让人容易接受，比如帐篷里不许抽烟不许穿鞋进入，帐篷套必须放在帐篷里等 　　7.领队必须记路，包括城市里和山里的路，必须作记录，回来后必须写一份总结报告，总结经验教训 　　8.领队必须服从总领队安排 　　9.领队之间如有矛盾或不协调的事情，请在私下里解决，不要当着参加活动的队员面前吵架，你的一举一动代表整个组织的形象 　　10.队伍中不许有消极言论，如果发生一定要压制，否则会影响全体队员的士气，不允许私人报警 　　11.领队不允许与参加队员发生感情纠葛，但鼓励正常交往 　　12.领队不允许在活动中酗酒 　　13.领队要教育大家爱护环境，保护自然，妥善处理垃圾 　　14.整体行进中，注意队伍不要拉的太长，领队要分散开，不要出现队员有事找不到领队的情况 　　15.多吸收知识，如支帐篷，用睡袋，穿安全带，使用下降器，做保护识别野菜等 　　16.随时注意清点人数，包括你组人和全队人 　　17.禁止领队有个人英雄主义的行为，使队员出于好奇模仿发生危险 　　18.入乡随俗，公平买卖，不和当地人发生争执 　　19.不拿群众一针一线 　　20.随时随刻衣冠整洁，言语文明，保持领队良好形象 　　21.随时真诚的鼓励和表扬队员，增进与队员之间的感情 　　22.认真写好领队日记 　　23.严禁做任何违反操作规程，经验能力不及的事情 　　24.随时挖掘领队的苗子
国内叫导游，出国叫领队。
领队的工作不外乎就是处理所有的大小事其他的事各位大大都已经说过了就不多说至於导游只工作8小时这个答案是肯定的不只墨西哥，欧洲的国家或是其他西方国家都是如此有的超过时数还可以付加班费请他继续带有的就连要付加班费给他也不愿意加班补充领队还要作的事要比客人晚睡又要比客人早起比客人晚吃饭又要比客人先一步吃完饭厂商作的不好还要跟他们吵架，必要时还要翻桌客人玩水上活动领队就要帮忙看行李客人按摩做SPA还要帮忙带小BABY被导游带去黑店还要冒着生命危险解救客人领队辛劳吗？？我觉得会很多人觉得当领队很好可以到处玩可是我觉得当领队虽然可以去很多地方可是那都是去工作不是去玩唯一可以让领队觉得欣慰的是客人灿烂的笑脸只要客人觉得好玩开心这才是我最大的成就所以说不管你是否跟到我的团请一定要玩到疯玩到HIGH

5，导游领队人员兼具两个职责应该具备

4.1.1.1导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。　　4.1.1.2导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容。　　4.1.2 掌握知识　　4.1.2.1导游领队人员应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能。　　4.1.2.2导游领队人员应掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。　　4.1.2.3导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。　　4.1.2.4导游领队人员应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。　　4.1.2.5导游领队人员应掌握必要的紧急情况处理技能。　　4.1.3 率先垂范　　4.1.3.1导游领队人员在工作期间应以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样。　　4.1.3.2导游领队人员在工作期间应注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队职业群体的良好形象。　　4.1.3.3导游领队人员在工作期间应言行规范，举止文明，为旅游者做出良好示范。　　4.1.4 合理引导　　4.1.4.1导游领队人员对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体。　　4.1.4.2导游领队人员应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。　　4.1.4.3导游领队人员应积极主动营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助，引导旅游者相互督促、友善提醒。　　4.1.5　正确沟通　　4.1.5.1在引导时，导游领队人员应注意与旅游者充分沟通，秉持真诚友善原则，增强与旅游者之间的互信，增强引导效果。　　4.1.5.2对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受。　　4.1.6 分类引导　　4.1.6.1针对不同旅游者的引导　　a、在带团工作前，导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备。　　b、对未成年人较多的团队，应侧重对家长的引导，并需特别关注未成年人特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生。　　c、对无出境记录旅游者，应特别提醒旅游目的地风俗禁忌和礼仪习惯，以及出入海关、边防（移民局）的注意事项，提前告知和提醒。　　d、旅游者生活环境与旅游目的地环境差异较大时，导游领队应提醒旅游者注意相关习惯、理念差异，避免言行举止不合时宜而导致的不文明现象。　　4.1.6.2针对不文明行为的处理　　a、对于旅游者因无心之过而与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，应及时提醒和劝阻，必要时协助旅游者赔礼道歉。　　b、对于从事违法或违反社会公德活动的旅游者，或从事严重影响其他旅游者权益的活动，不听劝阻、不能制止的，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社与其解除旅游合同。　　c、对于从事违法活动的旅游者，不听劝阻、无法制止，后果严重的，导游领队人员应主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理。　　4.2　引导的主要内容　　4.2.1 法律法规　　导游领队人员应将我国和旅游目的地国家和地区文明旅游的有关法律规范和相关要求向旅游者进行提示和说明，避免旅游者出现触犯法律的不文明行为。引导旅游者爱护公物、文物，遵守交通规则，尊重他人权益。　　4.2.2 风俗禁忌　　导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。　　4.2.3 绿色环保　　导游领队人员应向旅游者倡导绿色出游、节能环保，宜将具体环保常识和方法向旅游者进行说明。引导旅游者爱护旅游目的地自然环境，保持旅游场所的环境卫生。　　4.2.4 礼仪规范　　导游领队人员应提醒旅游者注意基本的礼仪规范：仪容整洁，遵序守时，言行得体。提醒旅游者不在公共场合大声喧哗、违规抽烟，提醒旅游者依序排队、不拥挤争抢。　　4.2.5 诚信善意　　导游领队人员应引导旅游者在旅游过程中保持良好心态，尊重他人、遵守规则、恪守契约、包容礼让，展现良好形象。通过旅游提升文明素养。

6，公司组织出行旅游一个团队的领队应该做些什么注意些什么

您作为单位派的当领队，应该在以下方面做好工作: 1.出发前的准备 （1）和旅行社积极的沟通，熟悉本次旅游的具体行程，团队人数、住宿的标准（要几间房，领导有没有要单间的）、餐标（几早几正，早餐是自助还是桌早，正餐是多少餐标，至少几菜一汤）、包含的门票、交通工具是什么、自费项目有哪些、晚上有没有游程等等。 （2）和全陪导游取得联系，了解注意事项、天气情况、当地风俗，约定集合时间、上车地点等 （3）如果是飞机团，在旅行社出票前让大家核对好名字和身份证号码，团队票名字错了后一般都不能改，通知旅行社出票前通知你，你再和每位团友联系，有没有要取消行程的，以免造成不必要的损失。 （4）通知团队成员本次目的地的天气情况、让大家适当准备衣物，通知大家集合时间地点，如果有必要在出团前约好旅行社相关人员和团队成员召开说明会（我们旅行社飞机团出门前都是要召开说明会的）。 （5）准备所有成员（包括全陪、旅行社）在内的通讯录，最好人手一份，好多出省后集团网短号不能用，所以一份通讯录是必要的。 （6）如有必要去出纳那里预支一些钱，可以作为加菜等费用（如果自费项目你们单位出钱的话） 2.行程中： （1）做好全陪地陪和团友沟通的桥梁工作 （2）监督旅游接的标准是否和合同的标准一致 （3）告知团友最好不要晚上单独外出自由活动，尽量结伴而行，注意安全 （4）记好每位团友的房间号码，在晚上休息前一定要讯问大家是否全部安全归来。 （5）如果有出现游览顺序的调整和自费的项目，和团友做好沟通工作，尽量保持行动一致。 3.游程结束 （1）认真、准确的填写地接社和组团社（你们参团社）的意见反馈单，如果有投诉或意见一定要在行程中提出（很多旅游目的地的旅游局，在行程中提出的投诉才受理的） （2）记好加菜、加景点、行程包含的内容而没有去的费用等的明细，以便回来后方便结账。
看样子，你是单位派的当领队，第一，要做好全陪地陪的沟通工作 第二要监督好，当地旅游的接等是否按接待标准来的 第三，一定经注意安全， 第四，做好提醒和联系的工作， 第五 如果出现自理景点的情况下，和团队成员做好沟通
最主要的要靠诉大家要注意安全
领导者的行为特色可以分为两大类。以目标为重的行为和以过程及结构有关：大家该做什么事、谁要去做、如何去做等等。目标为重的领导者，强调的是制定决策和指挥他人。至于人情为重的行为，则是体贴关怀的表现，协助群体成为一个互相扶持、合作的团队。人情为重的领导者，对他人以及别人的意见很重视，做决定时会与大家商量，因此可以凝聚组织的向心力和士气。大多数人的倾向不是其一便是其二，不过这并不是一个非黑即白的选择，两者不可偏废，好的领队会在这两种风格之间取得平衡。适当的平衡点则要看登山队的性质和当前需要而定。 　　任何一位领队都必须籍由学习和发现的过程发展出个人风格：学习登山队诸多技巧，发现和队友亲近的好方法，以协助大家成为一个有效能的快乐团队。当领队没有一个简单大公式可套，不过有几个原则可循： 　　1。 领队不能够以自我为中心；你所做的决定是为整个团队着想，而不是为了自己。 　　2。 你对每一个队员的真心关怀会反应在队员的互相关怀上，因而会让大家的感情更好。 　　3。 不假装、不炫耀；诚实面对自己的能力极限。如果不懂，就承认不懂——让大家来帮你解决。 　　4。 幽默感助益很大。（比如俺！哈哈！） 　　除了上述这些，还要坚持自我。有些人生天性乐观多话，有些人保守内敛，任何类型的人都能成为成功的领队。比起努力效仿某种理想风格来，做真实的自己更为重要。 　　领导队员度过危机 　　我们都希望差错永远不会发生，可是有时候事情就是会出错：或许是情况变得很危险，也许有人受了伤。这时候，大家的注意力就会从休闲娱乐转移到安全和生存的问题上，而领导者的角色也为之改变。如果这支队伍有个指定的领队，这时候他的领导风格就该变得明快决断。而非旅游团队或许也发现，队伍里会自然产生出领导者。由于显然有协调的需要，大家很自然的就会指望最有经验的队友，或是不知道为什么总是最能激发大家信心的人出来领导。 　　意外发生的时候，没有时间进行冗长的辩论，需要的是迅速而有效的行动，而这种行动应该由一位经过训练以及绕富经验的人来指挥责成。注意！！！在这种情况下领队应该尽量谨守“不亲为”原则，只负责指挥他人、保持观察和思考接下来的行动。
做到 安排好旅游团队的 吃 住 行 娱 购....起码你要很清楚目的地的这些情况 注意永远没有完美的领队 毕竟出行大家问题意见都是很多的
注意安全

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