为什么中国旅游要信息化，我国旅行社具有哪些信息管理的发展潜力
来源：整理 编辑：国内旅游 2024-04-24 04:10:52
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1，我国旅行社具有哪些信息管理的发展潜力
我国的旅行社基本是中小型旅行社为主体，大型的旅行社相对来说还是比较少，这也导致我国的旅行社信息化水平是比较低的，所以旅行社要做信息管理还是有很广阔的空间的，首先就是内部运作的管理，建立一个顺畅的内部运作体系，最重要的就是客户管理（上门客、回头客及潜在客户等）、对外的形象管理等。
2，旅游电子商务对旅游业的使命
旅游电子商务对旅游业的使命： (1)“直接经济”的挑战与多种市场结构同时并存。 在传统的旅游产业价值链中，旅游者或旅游零售商难以直接面对旅游供应商，旅游供应商受到销售和管理成本等因素的限制，不可能直接面对更多终端需求者，因此，大型旅游批发商利用其发达的销售渠道和信息获得优势从而成为旅游产业价值链不可缺少的一环。在电子商务条件下，信息沟通的优势则使旅游供应商通过互联网络可以便捷地与客源地旅游者直接沟通，这时供应商可能考虑通过网络直接向旅游者销售产品，从而形成新的旅游产业价值链结构。面对“直接经济”的挑战，传统旅游中间商也在进行信息化改造。另外，电子商务还催生了各种电子旅游中间商。至此，旅游市场结构呈现出多种产业价值链结构并存的局面。 (2)技术优势成为企业获得竞争优势的重要手段。 电子商务引起了旅游产业价值链成员力量的重新调整。传统经济下，由于信息不畅通，具有庞大销售网络的国有大型旅行社(批发商)主导着整个旅游价值链。而在网络经济下，拥有更强的电子商务技术和更多信息资源的电子商务中间商(如携程旅行网、e龙旅行网)已经成为我国旅游电子商务市场的主角。虽然不少旅游企业都建立了自己的网站，但信息化、电子商务并不是只建立一个网站那么简单。旅游企业只有对内加强信息化建设，对外加强互联网应用，强化自身企业的网站建设，才能真正适应电子商务发展的需要，赢得新经济下的竞争优势。携程旅行网和e龙旅行网的兴起正在告诉人们，技术创新已成为获取竞争优势或保持竞争优势的重要保证。 (3)品牌优势显得更为重要。 网络经济是一种虚拟经济，在电子商务环境下，企业与旅游者之间互不见面的交易方式如何才能取信于顾客是我国旅游电子商务要取得突破性发展所必须解决的问题。电子商务环境下的信息公开性与对称性将使以往那些不注重品牌形象甚至不讲诚信、抱一次性经营思想的企业无生存之地。相反，具有良好品牌形象的旅游企业将可以因此而降低顾客决策成本，提升形象价值而成为旅游电子商务市场的赢利者和优胜者。 (4)新的市场垄断初现端倪。 “赢者通吃”是网络经济的重要特征，在一个领域里做到“第一”、“第二”才有生存空间，谁占了先机谁就成为该行业的获胜者。“大吃小，赢者通吃”的网络经济规则开始在旅游电子商务市场上呈现。例如，旅游酒店和机票的网上预订市场逐步被携程、e龙等少数几个网站垄断，而在旅游线路的网上分销市场上，春秋国旅、华夏旅游网依托传统旅行社正在做大做强。
3，旅游信息化的概念和构成
旅游信息化是数字旅游的基础阶段，它通过对信息技术的运用来改变传统的旅游生产、分配和消费机制，以信息化的发展来优化旅游经济的运作，实现旅游经济的快速增长。一般性定义
信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由日本学者梅棹忠夫提出来的，而后被译成英文传播到西方，西方社会普遍使用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期才开始的．
关于信息化的表述，在中国学术界和政府内部作过较长时间的研讨。如有的认为，信息化就是计算机、通信和网络技术的现代化；有的认为，信息化就是从物质生产占主导地位的社会向信息产业占主导地位社会转变的发展过程；有的认为，信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程，如此等等。
1997年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化和国家信息化定义为：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程．”实现信息化就要构筑和完善6个要素（开发利用信息资源，建设国家信息网络，推进信息技术应用，发展信息技术和产业，培育信息化人才，制定和完善信息化政策）的国家信息化体系．
定义
信息化代表了一种信息技术被高度应用，信息资源被高度共享，从而使得人的智能潜力以及社会物质资源潜力被充分发挥，个人行为、组织决策和社会运行趋于合理化的理想状态。同时信息化也是it产业发展与it在社会经济各部门扩散的基础之上的，不断运用it改造传统的经济、社会结构从而通往如前所述的理想状态的一段持续的过程。
此定义综合了以下学者的定义
⑴1963年，日本学者tadao umesao在题为《论信息产业》的文章中，提出“信息化是指通讯现代化、计算机化和行为合理化的总称。”其中行为合理化是指人类按公认的合理准则与规范进行；通讯现代化是指社会活动中的信息交流基于现代通信技术基础上进行的过程；计算机化是社会组织和组织间信息的产生、存储、处理(或控制)、传递等广泛采用先进计算机技术和设备管理的过程，而现代通信技术是在计算机控制与管理下实现的。因此，社会计算机化的程度是衡量社会是否进入信息化的一个重要标志。
⑵林毅夫等指出：“所谓信息化，是指建立在it产业发展与it在社会经济各部门扩散的基础之上，运用it改造传统的经济、社会结构的过程”。
⑶赵苹等给信息化所下的定义则是：“信息化是指人们对现代信息技术的应用达到较高的程度，在全社会范围内实现信息资源的高度共享，推动人的智能潜力和社会物质资源潜力充分发挥，使社会经济向高效、优质方向发展的历史进程”。
信息管理学定义
指在现代信息技术广泛普及的基础之上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，通过提高信息资源的管理和利用水平，在各种社会活动的功能和效率上的大幅地提高，从而达到人类社会的新的物质和精神文明水平的过程。通常我们称之为“管理信息化”。
信息化生产力
信息化生产力是迄今人类最先进的生产力，它要求要有先进的生产关系和上层建筑与之相适应，一切不适应该生产力的生产关系和上层建筑将随之改变。完整的信息化内涵包括以下四方面内容：
⑴信息网络体系，包括信息资源，各种信息系统，公用通信网络平台等。
⑵信息产业基础，包括信息科学技术研究与开发，信息装备制造，信息咨询服务等。
⑶社会运行环境，包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑。
⑷效用积累过程，包括劳动者素质，国家现代化水平，人民生活质量不断提高，精神文明和物质文明建设不断进步等。
4，旅游产业跟物联网有什么关系
目前云计算是新新事物，新新事物风险和机遇并存。云计算最有价值的理念之一是资源整合，物尽其用,之二是即服务的盈利模式.以直白的方式来表达：云计算是整合资源以即方式提供服务，它主要在三个层面体现技术和服务。一个是硬件基础设施层面，让硬件资源以即方式提供服务；（客户要硬件环境资源，登录资源池自己定制、然后交钱、最后获取资源，用多少付多少钱；付费对象是：应用开发者，企业IT管理者，应用平台供应商等。）；一个是应用平台层面，让应用平台以即方式提供服务；（供应商提高软件平台，平台可以开发、部署、管理、监控应用，提供开放的类APP商店；付费对象是：应用开发者。）一个是应用层面，让应用以即方式提供服务；（应用开放商，把应用部署在应用平台，用户可以去使用这些应用，按即方式享受服务和付费；付费对象是：终端消费者。）即方式服务：像水电一样，从你开始使用到你结束使用进行度量，你登录应用入口就可以直接使用应用，甚至不用在你本地安装应用，就像打开水龙头就可以用水一样，然后付费，它本质是一种推的服务、盈利模式。所以，云计算要学习就多方多面。不过，他们的根本基础还是计算机科学与技术，包括网络、硬件、软件等，只是硬件或平台会比较侧重虚拟机、网格计算、分布式计算等方面的技术，而应用会比较在意用户体验、大众互联方面，应用主要技术还是软件开放技术，特别可能会热于android或ios或wm的WIFI移动应用的开发。 下一波的IT浪潮就是云计算、物联网、人工智能、生物技术。目前云计算是新新事物，教学资源紧张是正常的，新新事物风险和机遇并存。请相信机遇的东西确实是过了这个村，没了这个店，云计算目前就像初期的计算机专业一样，等它成熟了，等你看到它的发展了，那时候你就落后，只能在前人后面捡烟头。好好把握学习这个专业的机会，目前云计算处于发展初期，等你毕业刚好是大展拳脚的好时机！相信选择这个新新行业有风险，但机会总是给第一个敢吃螃蟹的人。物联网的发展需要经历四个阶段:第一阶段是rfid被广泛应用在物流、销售和制药领域;第二阶段则是实现物体互联;第三阶段是物体进入半智能化;第四阶段就是物体进入了全智能化。在规模性、流动性条件的保障下实现4a (任何时间anytime、任何地点anywhere、任何人anyone、任何物anything)化通信。近年来,全球主要发达国家和地区纷纷抛出与物联网相关的信息化战略。我国在物联网领域的布局较早,中科院早在1999 年就启动了传感网研究,目前的技术研发水平处于世界前列。目前,我国的无线通信网络已经覆盖了城乡,无线网络是实现“物联网”必不可少的基础设施,安置在动物、植物、机器和物品上的电子标签产生的数字信号可随时随地通过无处不在的无线网络传送出去。未来物联网的世界就是物物感应的世界,《itu互联网报告2005:物联网》中描绘“物联网”时代的图景:当司机出现操作失误时汽车会自动报警,公文包会提醒主人忘带了什么东西,“衣服”会告诉洗衣机对颜色和水温的要求等等。整个世界达到以更加精细和动态的方式管理生产和生活,实现“智慧”的工作、生活状态。在未来物联网全面实施的过程中,一定会遇到一些问题1)成本:任何技术的发展过程中都必须考虑成本问题,物联网也不例外,在给生产生活带来极大便捷的同时,成本问题也不容忽视。人与人、物与物相连相通,即使是局部的物联网或企业信息化,参与各方都要投入较大的资金。所以高成本是物联网技术前进中必须要踢开的绊脚石。2)标准:当前发展物联网的困境也有来自统一标准的问题。由于各国、各行业没有统一的标准,这会导致产品创新缓慢、业务成本高、服务质量差等突出的问题。各管理系统的物品编码结构不同、形式各异,就没有办法实现信息互通和信息交换。3)关键技术发展瓶颈: rf id作为关键技术,其核心领域还未能全面进入产业化,而物联网技术必须对通信支撑、信息加工、过滤、存储、命令响应、网络接口和传输等方面进行统一协调方能实现,而实现这一目标尚需时间。4)安全隐私:物联网时代的互联互通最重要的目前,美国、欧盟、中国等国家都在投入巨资深入研究物联网,各国的物联网产业规模快速增长,应用领域也在广泛地拓展,在电力、交通、安防等相关领域的应用也初见成效,并将蕴含着信息产业发展的新趋势。我国物联网技术的发展需要考虑与我国自主知识产权的td2scdma技术相融合,加快rf id 技术标准的建立,普及rf id技术,使其向更小、更便宜、更智能的方向前进。物联网实现的核心就是统一的标准建立,因此各国的竞争焦点也就集中在了rf id技术和物联网标准的话语权上。目前各国都在统筹自己的物联网标准研究,力图能够主导传感器网国际标准。中国物联网标准的研究也在紧锣密鼓地展开,而我国传感网标准体系已形成初步框架,向国际标准化组织提交的多项标准提案被采纳,传感网标准化工作已经取得积极进展。“未来的物联网必将带来行业的信息化,推动商业模式的变革。”物联网可以把交通运输、医疗、制造业、零售物流、家居生活、公共安全等诸多行业带入到一种前所未有的信息化时代,也将会彻底地改变现有的商业运营模式。物联网从方方面面影响着人们的生活,人们将体验到物联网给自己带来的便捷和舒适的生活,商家也将看到物联网给企业带来更多的利润。
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