国内旅游接待程序有哪些，旅行社的前台接待主要做哪些工作呢
来源：整理 编辑：国内旅游 2024-08-04 21:31:19
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1，旅行社的前台接待主要做哪些工作呢
接待：电话咨询和当面咨询 无非是客人来报名旅游，询问有关旅游线路，旅游注意事项等等，接待就是为客人进行详细的讲解，让客人足够的了解，最终促成双方的合作，签订旅游合同
2，导游带团标准操作流程
接团准备－接团－清点人数，行礼件数－欢迎词－讲解注意事项－准备门票费用－拿好导游证小旗喇叭－定好集合时间地点－进景点－讲解－去洗手间－上车集合数人数－用餐－确认客人用餐需求－看菜单－盯菜－询问客人用餐情况－用餐结账－要发票－入住酒店－拿房交押金－查房－第二天准备－早餐收房卡－退房结账要发票－填意见单－欢送词－办理登记手续－送团－回公司报账
3，旅游接待一般是做什么
旅游接待分2种1:旅行社门市接待:当游客到旅行社咨询,报名时,负责接待,为客人提供旅游行程,报价,以及咨询,签定合同等事宜2:旅游行为接待,有游客来本地旅游,商务,需要旅行社安排人员负责入住,会务场地,用车,游览景点,用餐等事项,自己都知道答案了，还需要问别人怎么办吗？既然你很爱她，怎么就不能去包容她呢？做旅游接待工作是比较辛苦的，经常性这样的应酬也属于正常，不要自己想太多，想得太多反而会让这段感情更快的结束。 包容她吧，毕竟应酬的找女生总比找男生的好，这点应该清楚吧
4，我现在很困扰 如果接到一笔旅游的单子该怎么做都有哪些程序
可以把自己想象成一个旅客，你希望参加旅行团后，会有什么样的服务？比如交通工具，酒店，饮食，景点介绍，旅游路线，等等的安排事宜，如果碰到突发事情，比如有人脱团，受伤，等等的，要如何处理。你从这些方面去考虑就可以了。找个旅游网 看看他们的行程安排是怎么样，再根据自己的行程做安排。把你想象成旅行社。行程包括食住行游购娱七方面。还有安排导游什么的。建议不要返钱她，请吃饭吧，好一点的地方，如果返钱，她会以为你赚很多，这样以后对你们的交情就会出现问题。
5，比如接待英美国家来华旅游的游客需要的操作流程有哪些
我们之前接待外宾的时候一般是通过外贸公司作为中介的，那样的话基本和国内的一样。如果你是直接和外宾联系的好话我想也差不多吧，就是和他把行程商定好，然后接送的时间内确定下来，另外是否还有其他特殊事务要交代等。如果你外语好的话直接就可以和他沟通，不然就请个翻译吧。和国内的一样。只不过风俗习惯不同，要注意。细心点，没有问题。你好！入境旅游其实同出境旅游，不同的地方是细节操作，出境只需把接待要求告知境外地接社，他们会一条龙的替你安排打理好接待，而入境旅游就刚刚相反，你成了境外组团社的地接了，需要你提供一条龙的旅游细节安排服务，其实也很简单，无非是同样的工作范围，如酒店，车司导、餐，景点等等。。。。。如有疑问，请追问。
6，请问旅游社的工作流程是怎样的
一、报价：
根据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；
二、计划登录：
接到组团社书面预报计划 ，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报，必须请求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；
三、编制团队动态表：
编制接待计划，将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中；
四、计划发送：
向各有关单位发送计划书，逐一落实。
1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。
2、用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。
3、用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。
4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。
5、返程交通：仔细落实并核对计划，向票务人员下达《订票通知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。如遇变更，及时通知票务人员。
五、计划确认：
逐一落实完毕后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。
六、编制概算：
编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核，填写《借款单》，与《概算单》一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。
七、下达计划：
编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括：名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客（全陪）填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等，票款当面点清并由导游人员签收。
八、编制结算：
填制公司《团队结算单》，经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收。
九、报帐：
团队行程结束，通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》，以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》，交部门经理审核签字后，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。
十、登帐：
部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中，以便核对。
十一、归档：
整理该团的原始资料，每月底将该月团队资料登记存档，以备查询
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