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1,旅游的优质服务包括哪些

旅游服务的质量标准包括以下六个方面的内容:

旅游的优质服务包括哪些

2,什么是旅游服务

为游客提供旅游信息,代游客设计旅游线路,为游客安排旅游活动,为游客提供导游服,为游客提供安全救助.
旅游服务外包包括国外伴游服务 国内伴游服务 导游服务 旅游交通服务 旅游食宿服务 其它旅游服务 主要是通过互联网进行联络,付费的一种旅游模式,和网购差不多 在咱们国家还是新兴的一种旅游模式

什么是旅游服务

3,什么是旅游业务

旅游业务:组织、招徕、操作外国人和中国人在国内的旅游业务 所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务,主要包括:   (一)安排交通服务;   (二)安排住宿服务;   (三)安排餐饮服务;   (四)安排观光游览、休闲度假等服务;   (五)导游服务;   (六)旅游咨询、旅游活动设计服务。   旅行社还可以接受委托,提供下列旅游服务:   (一)接受旅游者的委托,代订交通客票、代订住宿等;   (二)接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其差旅、考察、会议、展览等公务活动,代办交通、住宿、餐饮、会务等事务;   (三)接受企业委托,为其各类商务活动、奖励旅游等,代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务;   (四)其他旅游服务。
旅游业务,主要是指设计旅游产品、销售旅游产品,为旅游者吃住行和旅游活动过程,就叫旅游业务。

什么是旅游业务

4,休闲旅游服务是什么

旅游休闲服务是为人们提供吃、住、行、游、娱、购等各种服务的综合性服务产业。21世纪以来,随着人们生活水平的提高以及假日经济的崛起,一系列与休闲生活方式有关的新型旅游项目诸如野外探险、深山休闲、温泉度假、康体健身、娱乐购物、文化休闲等等五花八门的旅游休闲方式悄然兴起,并且正在逐步形成与人们的休闲生活、休闲行为、休闲需求密切相关的旅游休闲产业系统,该产业系统是以旅游业、娱乐业、服务业和文化产业为龙头的相关经济形态和产业系统。旅游休闲产业将“旅游”与“休闲”紧密结合,以旅游为手段,以休闲为目的,一方面通过提供丰富多样的旅游休闲产品满足人们追求猎奇、丰富个性等日渐丰富的文化生活的需要;另一方面旅游休闲产业拓展了传统旅游业单纯的观光、度假的功能,它将旅游者的感官享受与文化创造、文化欣赏、文化审美相结合,突出旅游者的精神文化需求,让旅游者在身心彻底放松的同时获得愉悦的心理体验和精神满足,促进人与自然的和谐统一。旅游休闲产业的兴起为当前和今后旅游业的发展拓展了新的空间。
生态

5,什么是旅游业

世界旅游组织和联合国对旅游的定义产生如下效果:   ——创造了一个收集标准化旅游数据的统一基础。   ——大多数国家采用了这些定义,但是并不是所有的国家都遵守关于它们的限定。  旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件,向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素 。旅游资源,包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等,是经营旅游业的吸引能力;旅游设施,包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等;旅游服务,是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。狭义的旅游业,在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。广义的旅游业,除专门从事旅游业务的部门以外,还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式,往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。旅游业从业务种类划分看,主要有3种类型 :①组织国内旅客在本国进行旅行游览活动 。②组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。③接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。后两种类型的旅游业务活动,都是涉外性质的业务。由于旅游业主要通过劳动服务的劳务形式,向社会提供无形的效用,即特殊的使用价值,以满足旅游者进行旅行游览的消费需要。其行业的基本特征是非生产性的,所以又称无烟工业。旅游业从整体上看,它不是实现商品流通的经济部门,而是凭借旅游资源,利用旅游设施,提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动,去满足旅游者旅行游览消费的需要。所以也称为无形贸易。
定义旅游业的意义  (1)定义旅游业的实际需要  对旅游业进行定义有学术和实践两个方面的需要:  研究的需要:一个学科的研究首先要求对这一个学科的研究内容有一个标准的定义,在定义的限制下建立研究对象和研究内容  实践的需要:度量旅游经济活动对地方、国家和全球的社会、经济和环境影响要求有统一的口径。因此建立地区之间统计数据的一致性和可比性是必不可少的前提条件,而得到这些数据必须要有统一的标准。  (2)定义旅游业的重要性和基本要求  对旅游统计量度的准确性是十分重要的,准确性直接关系到评估旅游业和旅游活动直接、间接和诱发性的经济影响,关系到旅游设施和资源的规划与开发,关系到如何确定旅游者结构并制订营销和促销策略,以及识别游客的流向、方式和偏好等。  联合国十分关心对国际旅游相关资料的统计工作,在1971召开了的 “贸易与发展会议”,制定了旅游统计的准则。指出,国家旅游统计的综合系统在功能上应满足以下要求:  ——在需求方面,能够度量在该国的国外(和国内)旅游(和出国旅游)的数量和方式;  ——能够提供有关旅游者使用的住宿和其他设施供给方面的信息;  ——有助于评估旅游对国际收支和总体经济状况的影响。

6,名词解释 国内旅游业务

组织、招徕、操作外国人和中国人在国内的旅游业务
1旅游旅游的定义旅游lǚyóu(tour)这个词来源于拉丁语的“tornare”和希腊语的“tornos”,其含义是“车床或圆圈;围绕一个中心点或轴的运动。”这个含义在现代英语中演变为“顺序”。后缀—ism被定义为“一个行动或过程;以及特定行为或特性”,而后缀—ist则意指“从事特定活动的人”。词根tour与后缀 —ism和—ist连在一起,指按照圆形轨迹的移动,所以旅游指一种往复的行程,即指离开后再回到起点的活动;完成这个行程的人也就被称为旅游者 (tourist)。《韦伯斯特大学词典》中对旅游是:“以娱乐为目的的旅行;为旅游者提供旅程和服务的行业”。“旅游”有两种不同角度的定义:概念定义(conceptualdefinition):旨在提供一个理论框架,用以确定旅游的基本特点以及将它与其他类似的、有时是相关的,但是又不相同的活动区别开来。技术定义(techn010gicaidefinitjon):用它来为统计和立法提供旅游信息。各种旅游技术定义所提供的含义或限定在国内和国际范畴上都得到了广泛的应用。后一种方法,即技术定义的采用有助于实现可比性国际旅游数据收集工作的标准化。 2旅游资源 泛指凡经过开发能够吸引游客的客体与劳务。是指自然界和人类社会中凡能对游客产生吸引力、可以为发展旅游业所开发利用,并能产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。构成吸引和满足旅游者参观游览要求,并对旅游业产生经济价值,包括已经开发和尚待开发的自然和历史景观。就其客体属性来说,可以分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类,前者主要指山水名胜、自然风光,如风景区、珍贵动植物的生息地、特殊的地质构造等。后者主要指历史古迹、文化遗迹,以及文化艺术、民族习俗、城乡建设等。3旅游业以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件,向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素 。旅游资源,包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等,是经营旅游业的吸引能力;旅游设施,包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等,同旅游服务,包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。狭义的旅游业,在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。广义的旅游业,除专门从事旅游业务的部门以外,还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式,往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。旅游业从业务种类划分看,主要有3种类型 :①组织国内旅客在本国进行旅行游览活动 。②组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。③接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。后两种类型的旅游业务活动,都是涉外性质的业务。由于旅游业主要通过劳动服务的劳务形式,向社会提供无形的效用,即特殊的使用价值,以满足旅游者进行旅行游览的消费需要。其行业的基本特征是非生产性的,所以又称无烟工业。旅游业从整体上看,它不是实现商品流通的经济部门,而是凭借旅游资源,利用旅游设施,提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动,去满足旅游者旅行游览消费的需要。所以也称为无形贸易。

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