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1,我国出境旅游市场发展概述

中国旅游对外交往不断扩大,已成为国际旅游交流的重要组成部分和推动力量。随着中国旅游业的持续发展,中国与世界各国各地区间的旅游交往日益扩大。目前,境外驻华旅游机构已达32家,中国驻海外旅游办事处也已达17家;中国与联合国世界旅游组织、亚太旅游协会、世界旅游及旅行理事会等国际旅游组织,建立了紧密联系并陆续开展了一系列重要合作。中国公民出境旅游快速发展,已成为亚洲最大、全球重要的新兴客源大国。

我国出境旅游市场发展概述

2,中国如何吸引入境旅游市场

1、提高服务质量,中国的旅游服务要从服务质量、服务范围、服务环境等方面进行改善,把握住服务的细节,提高服务的质量。2、打通前端、中断和后端,构建文化贸易跨境全链服务平台精准提升个性化服务能力“走出去”同时,也需要“引进来”。

中国如何吸引入境旅游市场

3,中国要想成为世界旅游大国该采取哪些措施

中国成为真正意义上的旅游强国,旅游业必须坚持这样四条原则。 一是坚持以人为本的发展理念。持之以恒地抓好诚信服务和文明旅游两个环节,努力以优质服务的方式,把中国优秀的人文和自然旅游产品奉献给广大游客。 二是坚持公益为重的发展理念。使旅游产业在促进就业、消除城乡差别、提高人的整体素质、推动社会全面进步等方面发挥更大的作用。 三是坚持保护为先的发展理念,大力倡导资源保护型开发、资源节约型经营和环境友好型消费,努力建设旅游绿色产业体系。 四是坚持合作互利的发展理念,广泛开展与世界各国、各地区的交流与合作,既积极招徕各国游客进入中国,也鼓励中国民众走出国门,实现出入境市场的协调发展。 我国旅游业将进一步推进乡村旅游,加强度假旅游产品开发,做好“奥运”“世博”旅游宣传促销,出台促进旅游消费的政策,进一步加强旅游公共服务体系建设,进一步加强导游队伍建设,不断提高旅游服务质量。
人的素质
引进外资。

中国要想成为世界旅游大国该采取哪些措施

4,试述旅游市场开拓的策略

【答案】:通过旅游市场调查和预测旅游企业会获得大量市场信息在分析各种影响因素的基础上需要对旅游市场进行细分选择适当的目标市场并在一定时期内有计划的综合运用各种可能的市场营销策略和手段进行旅游市场的扩展。为了确保一定时期内旅游市场目标的实现需要制定一套与之协调的旅游市场营销策略。旅游市场营销策略主要包括旅游产品策略、旅游价格策略、旅游产品销售渠道策略和旅游促销策略

5,如何提升我国旅游服务贸易的国际竞争力

提升我国服务贸易国际竞争力的对策和建议: 第一,大力发展服务贸易,缩小与货物贸易的差距。 第二,优化服务贸易结构。 第三,促进服务贸易区域协调发展。 第四,拓宽服务贸易市场,增加贸易伙伴。 第五,完善相关法律法规,强化管理职能。 服务贸易是当今国际贸易中发展最为迅速的领域,它已成为一国经济的新的增长点。总的来说,我国的服务贸易发展态势良好,并将成为今后我国外贸发展的重要领域。提升我国服务贸易国际竞争力,是我们必须要深入研究和加快解决的一个十分紧迫的问题。
怎么发给你呢,这份文章我有。1)这些看法和主张必须是经过认真的思考或者一定的实践,确实是自己所独有的正确的认识和见解,或者是切实能解决实际问题的主张。要使读者感到有新意,增长知识,提高对事物的认识。2)必须围绕所论述的问题和中心论点来进行论证。开篇提出怎样的问题,结篇要归结到这一问题。在论证过程中,不能离题万里,任意发挥,或者任意变换论题。如果有几个分论点,每个分论点都要与中心论点有关联,要从属于中心论点。所有论证都要围绕中心论点进行。这样读者才能清楚地了解分论点和中心论点。论文的逻辑性很强,论证必须紧扣中心,首尾一致。

6,如何应对现代国际旅游客源市场需求

现代国际旅游客源市场需求呈现出多元化、个性化的特点,因此,我们需要从多方面来应对:1. 优化旅游产品供给结构:根据市场需求,创新博物馆、图书馆、美术馆、艺术馆等公共文化场所的展示、互动形态,提供多元化的旅游产品和服务,满足不同旅游者的需求。例如,推动世界级文化旅游景区、旅游演艺、特色街区、文创商品等的创新发展和提质升级。2. 创新营销方式:在营销方面,需要关注新的营销方式,如盲盒营销、游戏与旅游的融合营销等,开发联名产品等新型营销方式,善用短视频、微信、微博等新媒介营销,以创意营销提升旅游产业的市场关注度。3. 提升旅游服务质量:旅游服务质量是满足旅游者需求的核心要素。应关注旅游者在旅游过程中的体验和感受,提升旅游服务的质量和水平。这包括提供高质量的旅游服务设施、规范的旅游接待服务、良好的旅游环境等。4. 加强区域合作:国际旅游客源市场需求不仅需要我们单方面的努力,还需要与其他国家和地区进行合作。通过加强区域合作,促进地区间的旅游交流与合作,实现资源共享、市场共拓的目标。5. 培养专业人才:为了更好地应对现代国际旅游客源市场需求,需要培养一支具备国际化视野、专业化素质的旅游人才队伍。加强对旅游从业人员的培训和教育,提高他们的业务水平和服务质量,为旅游业的发展提供强有力的人才保障。6. 强化政策支持:政府应加大对旅游业的支持力度,从政策层面推动旅游业的发展。包括优化旅游投资环境、完善旅游扶持政策、加强与国际旅游组织的合作等,以促进国际旅游市场的拓展和深化。总之,我们需要从多个方面来应对现代国际旅游客源市场需求,不断创新、完善和提升,以推动国际旅游业持续、健康和稳定的发展。

7,建设世界旅游强国的路径和措施

新世纪中国旅游业要顺利实现从亚洲旅游大国向世界旅游强国的转变,需要解决很多现实和发展中不断出现的问题。中国现在对旅游资源开发程度仍停留在粗放型、低水平的开发,旅游基础设施建设不足,仍存在因道路、交通工具等因素限制旅游发展的问题。旅游接待设施规模较小,档次结构不合理,旅游管理观念落后,管理经验不足,人才培训滞后,与国际差距较大等问题。今后中国旅游业要应对面临的问题和挑战,着重做好如下几个方面。1.加强基础设施建设,尤其是交通道路的建设,这是改善旅游发展的大环境和硬环境。2.加强企业经营的国际化、集团化和经营产品与服务的标准化、程序化。注重标准化的同时加强民族、地方特色,对中国旅游发展至关重要。3.扫清障碍,优化旅游发展大环境,规范旅游市场的运营机制,更加符合国际规则,旅游产业素质将全面提高。政府旅游主管部门管理方式要转向法律、市场和行政相结合。4.加快旅游信息化建设,改善旅游业的管理和经营手段,提升企业效益和市场竞争力。5.加强人力资源的培训和旅游人才的培养,建立和完善旅游业培训体系,制订合理的人才任用和奖励机制,激发活力,产生效益。6.出台优惠政策,吸引外资的投入,支持旅游业的全面建设,进而加速旅游业的快速发展。7.加强旅游业的法规建设,保护旅游业的顺利建设和健康发展。加强旅游环境保护,实现旅游可持续发展。
有利条件是我国旅游资源丰富,时间限制小,一年四季都有不同的景色。差距旅游行业秩序混乱,相关基础设施不配套。

8,我国应如何开发国际旅游市场采取何种措施吸引更多国际旅游者

(一)中外旅游市场营销比较1 .中外旅行社营销管理比较由于中外旅行社的市场不同、国情不同、发展历程不同,因而在营销管理上也存在着一定的差异。( l )旅行社营销观念比较在营销观念上,中外旅行社之间受历史因索的影响,二者之问差异明显。西方旅行社的营销观念,深受其成熟的市场经济的影响,历经了市场营销的整个发展演进过程,已由传统的营销观念转变成现代营销观念,在市场竞争中,已牢固地树立了营销战略观念和全球营销观念,观念的进步有力地支持了它们在市场中的竞争力。我国旅行社受旅游.业起步较晚的影响,尤其受计划经济的影响,进行市场营销尚处于初步发展阶段,虽然我国大量借鉴了西方营销理论和经验,但受市场发展不够完善等因素的影响,营销观念大多处于传统营销观念向新营销观念的转变过程之中,有些旅行社甚至连传统营销观念都不具备。比较而言,树立和更新营销观念,应是我国旅行社努力的方向之一。( 2 )旅行社市场营销策略比较① 产品策略不同。在产品策略上,我国旅行社承担着产品生产职能,销售先国外后国内,产品种类单一;西方旅行社一般不承担产品生产职能,销售先国内后国外,产品种类品种繁多,既包括现成的系列旅游产品,又包括临时按旅游者要求而设计的产品甚至单项服务。② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 %的销量,旅游零售商连锁化、专业化、技术化。我国旅行社则既充当组织者又充当接待者(被形象地称为组团社和接待社),进人国际市场主要采用间接渠道。③ 价格策略不同。中外旅行社在成本、竟争需求、汇率、通货膨胀的处理上基本相同,但在制定价格的技术上,差别很大,我国旅行社基本上采用成本加成法定价,而西方旅行社多根据市场供需情况的变化灵活定价。在政府对价格的影响下,我国与西方各国也存在较大差异。④ 促销策略不同。西方旅行社的促销策略以顾客为中心,并采取有针对性的营销,鼓励全员营销;而我国旅行社的促销策略重国际、轻国内,重中间商、轻旅游者的倾向明显,传播手段靠广告,竞争靠削价,促销形式单一,促销水平较低。由上述比较可以看出,中外旅行社在市场营销上虽有共同之处,亦存在很大差异,也显示了我国旅行社市场营销存在的较大不足,面对未来市场竞争,必须有效地提高自身的营销能力。2 .中外旅游市场营销的发展比较我国旅游业同西方旅游业相比,西方旅游业的发达水平高于我国旅游的发展水平,相应地,我国市场营销水平落后于西方市场营销水平,存在明显的差距。西方旅游业快速发展中,经历了与物质产品行业相同的过程,从资本主义发展的初期至今,完整经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等营销观念的演变过程,市场营销在其旅游业的运用,也发展到了较高水平。我国旅游业的起步较晚,其全面发展始于20 世纪80 年代,进人80 年代中期,出现了第一次发展高潮,由于国际旅游入境的大幅增加,使旅游业面临空前激烈的竞争局面。在这种背景下,旅行社自身的主动销售行为开始出现,市场营销被正式引进到旅游业。特别是进人20 世纪90 年代后期,旅游市场出现了供大于求的局面,旅行社的经营市场意识从觉醒走向成熟,全面的市场营销观点与方法开始为旅行社界所认可,传统的销售过渡到了比较成熟的市场营销,旅行社的市场行为也从简.单的销售行为,开始转向了市场营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求,设计白己的产品,调整自己的产品结构,确定现实日标市场和促销策略,预测未来潜在市场,进行先期的市场培育,注承旅游者对旅游产品质量的反映和处理,抓好售后服务等。3 .市场营销策略比较西方旅游市场营销管理由于受完善的营销理论及市场环境影响,营销策略的发展已相当完善。表现在产品策略上,生产职能明确,产品主体清晰,发展模式由国内到国外,产品种类多种多样,产品的系列化、个性化特点突出;表现在渠道策略上,西方已形成完整的“四级系统”,渠道间相互支持,网络间相互沟通;表现在价格策略上,定价基础牢固(根据市场供求而定),旅行社自主性强,干扰因素相对较少,对政策的依赖程度小,产品的价格形式多样化,顾客的选择空间大,价格竞争力强;表现在促销策略上,围绕顾客设计促销策略,对市场促销针对性强。加之促销中庞大的资金支持和全员营销的推动,促销已成为旅行社成功的推动器。比较而一言,我国的旅游市场营销,虽然起步较晚,但在成功借鉴西方进步营销理论和经验的基础上,近年来发展迅速,不论在国内、国际市场上都有不俗的表现,但从市场营销整体发展水平来说,与西方仍有较大差距。在产品上,生产、销售的职能不明,产品开发缓慢,缺乏创新,产品种类单一,观光旅游仍占据大半个产品市场。在产品价格上,决策的方法仍以成本加成法为主,受干扰因素较多,价格的调整与市场需求之间协调性不高。在渠道策略上,过重依赖中间商,直接营销渠道尚没有很好的利用和发展。促销上,形式单一,对广告促销手段过分依赖,削价竞争的倾向有待于进一步克服。通过中外旅游市场营销比较分析,虽然我国旅游市场营销相对于西方仍存在一定的不足,但各方面已开始迅速发展。受我国旅游资源丰富,发展政策日趋宽松,以及人力资源充足等积极因素的支持,我国旅游市场营销乃至整个旅游业的腾飞是指日可待的。(二)国际旅游市场营悄组合策略1 .国际旅游市场的产品策略( 1 )同中求异旅游产品的对象可分为国内旅游者和国际旅游者两大类型。由于这两种不同类型的旅游主体其文化传统和生活环境的差异,使他们在审美情趣、价值观念、思维方式和行为准则等方面存在很大差别。这些相对稳固的社会性观念渗透在他们各白的心理素质中,支配着他们的思想和行动,使他们在旅游产品的价值判断、消费偏好上存在着明显的差别。旅游者之所以不惜花费巨资,不辞辛劳地到国外观光旅游,就是为了领略异国情调、体验异族风俗、观赏异地景观,以满足其求异的心理、店求。因此,制定国际旅游市场的产品策略要突出“异”字。从形式到内容,民族特色越浓郁、文化差异越显著的旅游产品,就越能吸引外国旅游者。( 2 )产品组合搞好旅游产品组合是国际旅游市场上的一条重要的产品策略。开发国际旅游产品,很重要的一条是坚持以市场导向为原则,在不改变旅游产品的情况下,对旅游产品进行重新设计、规划、组合,以便更有效地满足旅游者的需求。方法有两种:一种是利用本国现有的基本景点,或将其中一些具有相同美学风格或类似性质的旅游景点(或项口)结合在一起,组合成某项专题旅游产品。如我国近年推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线就是运用这种组合方法。另一种方法是将其中一些特色反差较大的旅游景点或项目组合在一起,形成另一种富有二一吸引力的旅游产品。( 3 )因地制宜中囚地域辽阔,在地现环境区域差异规律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景观;中国又是一个具有5000 年悠久历史的文化古国,共有卜分丰富的文化遗产。秦始皇兵马俑、古长城等都是在国际上不可替代的旅游资源优势,开展国际旅游要因地制宜地利用这些资源优势。( 4 )丰富多彩近年来我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主,两者占旅游产品总量2 / 3 还多,其他旅游产品不到1/3。旅游产品形式单一,大大制约了我国旅游产品的市场吸引力。并且观光度假和商务旅游也仅停留于资源的表层开发,影响了旅游产品的增值能力。因此,深层次发展观光度假和商务旅游,不断开发新的旅游产品成为当务之急。中国目前每年的国际商务旅游支出约有42 亿美元,约占亚洲商旅市场的17 % ,若加上国内商务旅行支出,总的市场支出约为人民币2000 亿元。即将在中国举办的2008 年奥运会和2010 年此博会,更为中国商旅市场创造了极大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森· 布鲁斯等全球较大的专业商旅服务公司已经通过各种形式相继涉足中国商旅市场。我国目前在商务旅游领域急需解决的首要问题,就是培育专业的商务旅游公司。此外,应加大开发旅游新产品的力度,不断推出文化类、康体类、教育类、交通类、探险类、生态类、节庆类、养生类和主题类等旅游新产品,以增加我国旅游产品的市场吸引力。2 .国际旅游市场的定价策略( l )国别定价策略在国际旅游市场营销的定价决策中,旅行社必须首先决定:产品价格是与世界各地保持一致,还是针对各国的不同情况制定不同的价格。旅行社实行统一定价,有利于在世界上树立产品的统一形象,作出统一的市场定位战略,便于控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等的差异情况,实行差别定价更适合各国的不同情况。旅行社究竟采取哪种定价策略,取决于以下情况:① 旅行社日标。如果旅行社在各国的营销目标一致,宜采用统一定价;但如果旅行社在各国的营销目标不同,宜采用差别定价。② 竞争条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位一样,可采用统一定价策略;反之,可采用差别定价策略。③ 旅游产品的生命周期。如果旅游产品在各国都处于相同的生命周期阶段,旅行社宜采用统一定价策略;反之,应采用差别定价策略。④ 销售渠道。各国销售渠道的结构和效率如果相同,则宜采用统一定价策略;如果不同,在销售渠道的结构和效率好的国家,价格宜定得低些,在销售渠道结构和效率差的国家,价格宜定得高些。( 2 )汇率变动与价格策略① 汇率上升时的价格策略。人民币汇率上升意味着人民币升值,这相当于产品的外汇价格提高,从而销售收人增加;同时,人民币升慎,会使旅游产品的成本降低,这两者综合影响,使旅游产品的销售利润增加。此时,我们既可选用人民币来报价以提高收入,又可通过降低产品的销售价格,以吸引更多的游客。② 汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值,意味着产品成本提高。这时,我们既可选用外币来报价以提高收人,也可使用人民币报价,以吸引更多的游客。3 .国际旅游市场的渠道策略传统的销售渠道是旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络,渠道成员独立经营、自负盈亏,他们之间联系时主要是讨价还价,谈判买卖条件。近年来,销售渠道体系逐渐向联合化发展,由渠道某一成员领导、组织,并控制整个渠道体系,渠道成员之问通过加强合作,使整个渠道体系的利润得以提高。渠道联合可分为纵向联合和横向联合两种。( l )纵向联合销售渠道纵向联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售体系有二种类型:第一,法人吧纵向联合销代体系。第二,契约型纵向联合销售体系。第三,管理型纵向联合销售体系。( 2 )横向联合销售渠道横向联合销售渠道是由两个或两个以上同一环节旅游供应商、旅游批发商或旅游零瞥商进行短期或长期的联合经营,或者联合起来成立一个新的经营单位,这种组织方式称为横向联合销售渠道。采取这种渠道,可提高广告、营销调研等工作的效率。4 .国际旅游市场的促销策略( l )广告促销策略旅行社在做国际旅游广告时一般有两种选择:一种是由旅行社内部的广告部门做广告业务;另一种是委托广告代理商代办广告业务。由于国际旅游广告存在语言文字、教育、文化水平、风俗习惯、政府法规的差异,委托当地广告代理商代理,容易取得预期效果。选择广告代理商时,要考虑以下几个问题:① 广告代理商的背景。广告代理商的性质和经营广告业务的现状、发展历史和发展情况、公司人员及其顾客情况、经营宗旨和经营方式等。② 广告公司的能力经验。③ 广告公司的声誉。它包括广告代理公司与其委托人之间合作的情况、公司人员的工作态度和精神面貌、委托人及公众对公司的印象和评价等。( 2 )销售促进策略销售促进活动在某些国家会受到限制。有些国家的法律规定,销售促进活动只有获得许可才能开展,有些国家的法律对批零交易的折扣比率加以严格限制,等等。旅行社在国际旅游市场上开展销售促进时,应事先了解这些限制或规定。( 3 )营销公关策略国际营销公关所面对的公众处于不同的国家和地区,有着不同的社会文化背景,其语言、风俗、生活方式都有很大差异,因此,制定国际旅游市场的营销策略时应注意以下问题:① 了解外国公众对旅行社及旅游产品的态度以及客源国有关的经济、政治和社会情况。② 了解并善用外国公众经常接触的新闻传播媒介。因为新闻传播媒介是营销公关传播最常用、最有效的一种方式。③ 要使自己传播的信息从内容到形式符合外国公众的语言、文化、风俗习惯,以便他们接受。④ 根据本旅行社的需要和可能,支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。⑤ 尊重当地的风俗习惯,参加当地的社交活动。( 4 )国际旅游市场的人员推销策略国际旅游市场人员推销的环境比国内旅游市场人员推销的环境要复杂得多,因而对人员的要求也就高得多。在国际旅游市场营销叶,,推销人员可选用本国人员,也可以选用市场所在国和其他国家的推销人员。① 招聘招聘是搞好人员推销的基础。从事国际旅游市场营销的推销人员除应具备国内推销人员的全部条件外,还须具备果断决策的能力、市场调研的才能、文化适应能力。② 培训旅行社在推销人员的培训中,对本国推销人员和外籍推销人员的培训重点应有所不同。对本国推销人员培训贡点应放在熟悉不同国家的文化背景上,加强外语、礼仪、生活习惯和商业风俗等的训练。对外籍推销人员的培训,重点应放在让他们了解本产品特点、掌握必要的推销技巧上。③ 激励来自不同文化背景国家的人有着不同的需求和行为动机,旅行社应了解不同文化背景的推销人员的个人猫求和行为动机,有针对性地使用激励措施,充分调动推销人员的积极性。

9,海口如何开拓东南亚旅游市场

海口正全面提升邮轮产业水平,通过创新“邮轮+深度游”“邮轮+航空”等模式,灵活开拓东南亚市场。今冬执行海口至越南、菲律宾的“辉煌号”邮轮自12月25日开航以来已运营12个航次,共组织6032名游客登船旅游,平均每航次收客503人,中长航线收客人数达800人。海口是海南省最早引进邮轮和推动邮轮旅游发展的城市,海口港作为国际邮轮停靠港已有二十年的历史。海口市旅游发展委员会主任廖小平介绍,海口是海南国际旅游岛省会和空港、海运交通枢纽,南海海域冬春两季气候温暖,适宜发展泛南海邮轮旅游。海南海峡航运股份有限公司副总经理叶伟介绍,“辉煌号”邮轮运营的泛南海邮轮航线采用短航线与中长航线相结合的方式,开行海口-下龙湾-海口(3天2晚)、海口-岘港/顺化-海口(4天3晚)、海口-岘港-芽庄-海口(5天4晚)、海口-马尼拉-佬沃-海口(6天5晚)等线路。此间业内人士指出,泛南海邮轮沿线旅游目的地深受中国游客喜爱,每年冬春大批“候鸟”光顾海南也为邮轮提供稳定客源。随着对外交通日益便利,海口邮轮旅游还可辐射粤西、广西等环北部湾区域,市场潜力大。海南惠众国际旅行社董事长吴金泽说,泛南海邮轮旅游创新采用两种新模式。一是已开发“航空+邮轮”一体化旅游产品,游客可选择去程邮轮、回程飞机的新方式;二是探索“邮轮+陆上深度游”新模式,游客可选择在前一个航次到达目的地,深度游后选择下一航次返程。叶伟介绍,“辉煌号”邮轮前期运营稳固了海口市邮轮客源。当前,丽星、歌诗达等国际知名邮轮公司正与该司接洽,探讨邮轮合作事宜。
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10,我国在发展入境旅游方面应如何更好的拓展北美洲市场

合各客源市场每年的实际客流量,可以认为各客源市场客流量的相对差距变化不大,换句话说,即2001-2007年间各主要客源市场在我国入境旅游的重要性大致稳定在一定水平上。因此以这一时段中任一年的客源市场客流量数据为样本来分析各客源市场重要性,都可以得出大致相同的等级结构。 三、入境旅游外国市场空间特征研究 (一)等级结构 在等级结构研究中,选取2007年入境旅游1-12月份数据。一般而言,对旅游市场空间特征的研究,主要集中于市场等级结构确定。为了更细致地描述入境旅游外国市场等级结构,这里从时空二维视角开展研究,探讨旺季、平季和淡季不同季节中各旅游市场的等级结构。旅游市场季节以表1中“全部市场”的季节划分为准,即旺季为8月和10月,淡季为1月和2月,其余月份为平季。在旅游市场的选取上,考虑非洲国家客流总量所占比例较小,因此仅选取亚洲、欧洲、美洲、大洋洲区域的31个客源国进行分析,具体为日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国、加拿大、英国、德国、法国、俄罗斯等国。 在旅游市场等级结构划分中,选用客流量作为度量指标。依据中国旅游网提供的数据,入境旅游目的存在会议/商务、观光休闲、探亲访友、服务员工等方面。由于会议/商务和观光休闲客流量占入境旅游总客流量的77%,因此在旅游市场等级划分中,主要以这两类旅游客流量作为两个变量,并运用SPSS软件进行聚类分析。 聚类分析过程中,首先对各客源市场不同季节的会议/商务客流量和观光休闲客流量的平均值各自进行标准差标准化,然后在分层聚类中(Hierarchial Cluster Analysis),选择类内平均链锁法,运用欧氏距离测度观察单位间距离。最后对旺季、平季和淡季的旅游客源市场分别进行聚类分析,同时指定类别数,其中旺季指定为8类,平季和淡季各指定为10类,以上类别数的确定是依据比较不同指定类别数下聚类分析结果的合理性得出的。 由于一般将客源市场分为一级、二级和三级客源市场三类,所以对现有的聚类分析结果需进行进一步评价。评价中选择会议/商务客流量、观光休闲客流量作为两个评价维度,同时采用标准差方法确定两个评价维度的三个档次。经计算,两个评价维度的三个档次为:(1)会议/商务客流量:x<12050,12050≤x<44457,x≥44457;(2)观光休闲客流量:y<18/79,18179≤y<83287,y≥83287。评价过程中,当某个客源市场会议/商务客流量和观光休闲客流量处于不同档次时,依据较低档次确定该客源市场档次。最终划分结果如表3所示。 比较不同季节入境旅游外国市场等级,发现从旺季到淡季,部分市场的等级有下降的趋势,如俄罗斯和美国在旺季和平季时为一级市场,但在淡季时则为二类市场,新加坡、加拿大、澳大利亚等在旺季和平季时为二类市场,在淡季时则转变为三类市场。假如从各市场的等级稳定性来看,比较稳定的一级市场为日本和韩国,二级市场为马来西亚、英国、德国和法国,三级市场则为菲律宾、泰国、印尼、蒙古、巴基斯坦、尼泊尔、斯里兰卡、墨西哥、意大利、瑞士、瑞典、荷兰、挪威、奥地利、比利时、西班牙、葡萄牙和新西兰。不稳定的市场包括俄罗斯、美国、印度、新加坡、加拿大、澳大利亚和哈萨克斯坦。 为分析入境旅游外国市场等级结构成因,本文对各国人均GDP水平进行比较。一般来说,人均GDP水平的高低对一国游客出游力有一定影响。这里以世界银行发布的《2005年国际比较计划》(2005 International Comparison Program)中的数据为准,对各国外旅游市场人均GDP水平高低进行评价。评价过程仍采用快速样本聚类法,指定聚类数K=3,并依据聚类结果中每一类均值的高低确定各国人均GDP水平所处的等级。结果显示,新加坡、挪威和美国的人均GDP水平最高,为第一等级;日本、韩国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、瑞士、瑞典、荷兰、奥地利、比利时、西班牙、葡萄牙、澳大利亚和新西兰为第二等级;其余国家为第三等级。 对比入境旅游外国市场等级划分结果和各市场人均GDP水平,发现部分市场虽然人均GDP水平较高,但在中国入境旅游市场上并未表现出与此相符的出游力,比较明显的有挪威、新加坡、意大利、瑞士、瑞典、荷兰、奥地利、比利时、西班牙、葡萄牙和新西兰,虽其人均GDP水平位于一级或二级,但这些市场仅为二级或三级市场。与此相反的是,部分旅游市场虽然人均GDP水平较低,但其出游人数却位居一级和二级市场,如俄罗斯和马来西亚。 (二)地理集中指数 地理集中指数用于衡量旅游者地理来源在空间上的集中度。其计算公式如下: 其中G为客源地的地理集中指数,为第i个客源地的游客数量,T为旅游地接待游客总量,n为客源地总数。G值越接近100,游客来源越集中,G值越小,则客源地越多越分散。当各客源地的游客数量相等时,G 值为理想值,此时客源地分布分散,旅游地经营非常稳定。由于n=31,因此G的理想值为17.96。依据2007年各旅游市场的实际流量,计算出G=33.52。总体来看,入境旅游外国市场在空间分布上较为分散。 (三)入境旅游客流扩散结构 入境旅游客流扩散结构即游客入境后在不同方向的流动情况。研究扩散结构对于把握入境后旅游客流的空间分布特征、改善入境旅游目的地接待条件具有一定的意义。马耀峰等对中国入境后旅游客流的流向基本区域划分有助于从宏观上把握入境旅游客流扩散结构。事实上,基本区域内部的各省(直辖市、自治区)在接待入境旅游客流总量上存在差异,因此各省(直辖市、自治区)在入境旅游客流扩散结构中会发挥不同的作用,从这个角度来说,有必要以省(直辖市、自治区)为单位对扩散结构开展研究。 考虑到数据的可获取性和现时性,此处主要选取2004-2007年的各省(直辖市、自治区)接待外国游客的数据,所选择的省(直辖市、自治区)主要包括北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏等31个扩散地。对以上各扩散地4年的外国游客接待量取平均值后,实行快速聚类法,指定K=3,对聚类结果按照各类平均接待人次的多少进行等级排序,最终确定的扩散结构为:(1)一级扩散地:北京、上海、江苏、浙江、广东;(2)二级扩散地:天津、河北、内蒙古、辽宁、黑龙江、福建、山东、湖北、湖南、广西、四川、云南、陕西;(3)三级扩散地:山西、吉林、安徽、江西、河南、海南、重庆、贵州、西藏、甘肃、青海、宁夏和新疆。由扩散结构可知,北京、上海、江苏、浙江和广东是外国游客入境后的主要流向。 依据引力模型,旅游客流量受客源地因素、目的地因素以及客源地与目的地之间距离影响。由于各扩散地属于旅游目的地,因此各扩散地的旅游吸引力会对入境客流量产生影响。为了分析旅游地吸引力对扩散结构形成的影响,此处以4A级旅游景点数目为吸引力度量指标,对各等级扩散地的景点数目进行统计并开展比较,以此分析扩散结构与目的地吸引力之间的关系。 依据中国国家旅游局公布的4A级景点数据,本文对各省(直辖市、自治区)的吸引力进行等级排序。在排序过程中,同样实行快速聚类法,以景点数目为聚类变量,指定K=3,然后按照各类的平均景点数量,对分类结果进行排序,最后确定的扩散地吸引力等级为:(1)一类吸引地:广东、河南、浙江、江苏、河北和辽宁;(2)二类吸引地:甘肃、重庆、广西、湖南、山东、北京、四川、安徽、云南、湖北和福建;(3)三类吸引地:新疆、青海、江西、上海、黑龙江、内蒙古、山西、吉林、陕西、海南、天津、宁夏、西藏和贵州。 对比扩散结构与扩散地吸引力等级发现,16处扩散地等级与其吸引力等级是一致的,如江苏、浙江、广东、湖南、广西、四川、云南等地。其他扩散地等级则与吸引力等级不一致,部分地区扩散地

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